PGA Business Masterclass: Die „Customer Journey"

Zwischen dem ersten Google-Klick und der gebuchten Trainerstunde liegen viele Stationen und an jeder entscheidet sich, ob ein Interessent zum Kunden wird. Diese Masterclass macht die Kundenreise sichtbar und zeigt, wo kleine Veränderungen große Wirkung erzielen.

Die  „Customer Journey” wird Schritt für Schritt aufgeschlüsselt, typische Absprungpunkte werden identifiziert und praxisnahe Optimierungsansätze besprochen, von der Website über die Terminbuchung bis zur Kommunikation nach dem ersten Termin.