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Customer Centricity für Golfprofessionals

Veranstaltung

Customer Centricity für Golfprofessionals

Montag, 03. - Dienstag, 04. Nov 2025

Zertifikat Golfmanagement ASS Verlängerung
Veranstaltungsnr.:
251103FD
Referent:
Prof. Dr. Michael Bernecker 
Graduierungspunkte:
20
Meldeschluss:
Montag, 06. Oktober 2025
Seminargebühr:
399,00 € (zzgl. MwSt)
Veranstaltungsort:
Stuttgarter Golf-Club Solitude e.V.

Diese Veranstaltung ist zur Verlängerung des Assistant Status geeignet.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbedürfnisse besser verstehen und gezielt darauf eingehen können. Sie erfahren, wie Sie durch kundenorientiertes Handeln Golfeinsteiger, aber auch langjährige Schüler und Mitglieder begeistern und an sich und Ihre Golfschule binden können, Ihre Servicequalität optimieren und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern können. Profitieren Sie von praxisnahen Beispielen und interaktiven Übungen.

Dieses Seminar eignet sich für einen breiten Teilnehmerkreis. Für Young Professionals, um innovative Methoden zur Kundengewinnung und Kundenbindung zu entdecken, für Berufserfahrene, um ihre Kenntnisse in der Kundenorientierung zu optimieren und neue Impulse für ihr Geschäft zu setzen und auch für Führungskräfte im Golfbusiness, um Strategien zur langfristigen Kundenbindung zu entwickeln und zum Beispiel die Attraktivität der Clubmitgliedschaft zu steigern.

Inhalte

  • Einführung in die Customer Centricity: Der Kunde, das unbekannte Wesen
  • Verständnis und Analyse der Bedürfnisse von Golfanfängern und Clubmitgliedern  
  • Ich als Golfpro: Positionierung & USP
  • Entwicklung eigener kundenorientierter Kommunikationsstrategien
  • Verbesserung des Serviceangebots und der Kundenbetreuung
  • Praktische Übungen und Fallstudien
  • Erarbeitung eines individuellen Aktionsplans

Wann?

Beginn: Montag, 3. November 2025 (10.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr)
Ende: Dienstag, 4. November 2025 (09.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr)

Wo?

Stuttgarter Golf-Club Solitude
Schloßfeld
71297 Mönsheim
Tel. 07044-9110410
E-Mail: info@golfclub-stuttgart.com
www.golfclub-stuttgart.com

Wer kann teilnehmen?

Alle Mitglieder der PGA of Germany und der PGA Business Division.

Sonstiges

  • Mitzubringen sind: Schreibunterlage
  • In der Seminargebühr sind Kaffeepausen und Mittagessen (inkl. 1 Softgetränk) inbegriffen.

Hotelempfehlung

Hotel-Gasthof Hirsch
Hirschgasse 1
71296 Heimsheim
Tel: 07033-53990
E_Mail info@hirsch-heimsheim.de
www.hirsch-heimsheim.de